IT-folk og tekniske specialister til drift og projekter

Tre måder at få hjælp på

IT-opgaver er meget forskellige, og det samme er måden, de bedst løses på. Derfor starter vi med at finde ud af, hvilken model der passer til dig.

Ekstra kapacitet i driften

Når supporten er presset, fx ved ferie, sygdom eller en større udrulning, kan en IT-supporter tage telefonen, løse sager og klargøre udstyr efter jeres procedurer. Medarbejderen indgår i dit team og arbejder efter dine prioriteringer.

En specialist på dit projekt

Til et projekt kan du have brug for kompetencer, du ikke har i huset, fx en udvikler med erfaring i et bestemt programmeringssprog, en netværkstekniker eller en IT-konsulent, der kan stå for en migrering. Her lejer du personen for projektets varighed.

En afgrænset opgave i underentreprise

Kan opgaven beskrives præcist, med et klart resultat og en slutdato, kan den også løses som underentreprise. Så er det leverancen, der er aftalt, ikke antallet af timer.

Eksempler på opgaver

• Udrulning af nye computere og telefoner til medarbejdere
• Kontorflytning, hvor netværk, printere og mødelokaler skal sættes op
• Opgradering af netværk, trådløst net og firewall
• Flytning af data og systemer til nye platforme
• Udvikling af en funktion, en integration eller en intern løsning
• Test, dokumentation og oprydning i eksisterende systemer

Det skal vi vide om teknologien

I IT er detaljerne afgørende. En "udvikler" kan betyde mange forskellige ting, så jo mere konkret du er, jo bedre kan vi matche:

• Programmeringssprog, frameworks og platforme
• Udstyr og leverandører, fx netværksudstyr eller cloudplatform
• Om der er krav om bestemte certificeringer, og i så fald hvilke
• Om arbejdet foregår på stedet, hjemmefra eller en blanding
• Arbejdssprog, og hvilket sprog dokumentationen skal skrives på

Adgang, sikkerhed og fortrolighed

En IT-medarbejder får ofte bred adgang til systemer og data. Aftal derfor på forhånd, hvilke rettigheder der er nødvendige, og hvem der godkender dem. Mange virksomheder bruger en fortrolighedsaftale, og behandler medarbejderen personoplysninger, skal det ske efter jeres egne retningslinjer for databeskyttelse. Planlæg også, hvordan adgangen lukkes, når opgaven er slut.

Klar til første dag

Meget tid går tabt, hvis konti og udstyr ikke er klar, når medarbejderen møder ind. Aftal på forhånd, om der arbejdes på jeres udstyr eller medarbejderens eget, og sørg for, at brugerkonto, adgangskort og fjernadgang er oprettet. En kort gennemgang af jeres systemlandskab, sagssystem og vigtigste kontaktpersoner gør det muligt at levere værdi fra første dag.

Når opgaven vokser

Mange IT-projekter ændrer sig undervejs. Viser det sig, at der er brug for flere kompetencer, fx en ekstra udvikler eller en tester, kan vi se på, om holdet kan udvides, så du stadig kun har én kontakt hos os.

Samarbejdet med os

Vi finder IT-folk blandt vores egne medarbejdere og hos godkendte samarbejdspartnere. Du har én kontaktperson hos os, også hvis flere personer er involveret i opgaven. Når vi har gennemgået din beskrivelse, vender vi tilbage med et konkret forslag, før noget er aftalt.

Send en forespørgsel med en kort beskrivelse af opgaven, så tager vi den derfra.